Assistent Officemanagement
Voor Assistent-officemanagers
Inhoud - Trainen van kennis en vaardigheden Officemanagement.
Resultaat - Voldoende kennis en vaardigheden om het veelzijdige takenpakket van een officemanager snel en effectief af te handelen.
Gastvrouw
Voor Medewerkers die (willen)werken als gastvrouw
Inhoud - Trainen in de vaardigheden van een gastvrouw.
Een goede gastvrouw of -heer biedt optimale service, heeft oog voor stijl en klasse en is klantgericht met een proactieve houding.
Resultaat - Na de training bent u deze excellente receptioniste of gastvrouw/-heer.
Hospitality& Security
Voor Receptionisten, host of gastvrouwen/-heren.
Inhoud - Gastvrijheid en veiligheid gaan samen. U leert bezoekers gastvrij te ontvangen in een veilige omgeving voor u en uw gasten.
Resultaat - Na de training weet u hoe u gastvrijheid en klantvriendelijkheid efficiënt kunt laten samengaan.
Marktgericht acquisitie
Voor Medewerkers met klantcontacten
Doel - Trainen in een klant- en servicegerichte instelling aan de telefoon. Met een actieve houding en door het aanbrengen in structuur in uw klantgesprek ontstaat een nog betere relatie met klanten en wordt de kans op commercieel succes aanzienlijk vergroot. Niet zozeer productverkoop, maar het gaat vooral om het verkopen van de 'oplossing'.
Resultaat - Omzetverhogende gesprekken.
Telefoniste/receptioniste
Voor Startende en gevorderde telefonisten/receptionisten.
Doel - Trainen en verbeteren van communicatieve vaardigheden.
Resultaat - Eindresultaat is dat deelnemers hun organisatie professioneel en klantvriendelijk kunnen vertegenwoordigen.
Heftruckchauffeur
Voor Medewerkers die in de logistiek of op een (petro) chemisch bedrijfsterrein willen werken
Inhoud - Trainen van kennis en vaardigheden betreft veilig werken met de heftruck.
Resultaat _ Na een theorie en praktijk examen het behalen van een certificaat (5 jaar geldig) die garant staat dat u voldoende kennis en vaardigheden heeft opgedaan om veilig en efficiënt met de heftruck te werken.
Hogedrukreiniger
Voor Medewerkers die met hoge druk waterinstallaties gaan werken
Inhoud - Hoe er op een veilige manier gewerkt kan en moet worden met installaties en hoe ongevallen voorkomen kunnen worden.
Resultaat - Na een theorie en praktijk examen het behalen van een SIR certificaat (2 jaar geldig) die garant staat dat u voldoende kennis en vaardigheden heeft opgedaan om als Hogedrukreiniger aan de slag te gaan.